说起装修烦恼多多，家装的纠纷和投诉近两年也呈上升趋势。记者从佛山12315中心了解到，2006年，装饰装修服务共受理投诉55件，其中涉及质量问题14件，价格问题2件，其他39件，比上一年上升了一倍多。

　　问题一：装修工程“猫腻”多

　　在所有的家装投诉中，工程上的猫腻往往最多。偷工减料、以次充好等装修质量问题占整个纠纷投诉一半以上。由于装修涉及的专业知识太多，如何执行合同并不是每一个消费者都了解的，一些材料方面的问题，市民如不留意很难发现。

　　消费提醒：

　　消费者在与装饰公司做预算时，要首先了解建筑装饰材料的市场行情，做到心中有数，然后再追求合理的价格。

　　问题二：拖延工期责任不明

　　记者春节前接到一位市民投诉，说约定装修的时间到期了，但房子里还是乱七八糟的，施工现场经常没有工人干活。装修公司却说业主施工中变更了工程内容，造成延期。

　　消费提醒：

　　消费者和家装公司除了要在合同中写明完工日期，还要写明在工程量、设计方案等需要变更的情况下，工期拖延双方应该承担的责任。

　　问题三：材料货不对板

　　佛山12315去年接受的投诉中，涉及材料质量问题的投诉占有相当的比例。看样板和订购来的材料不一致是主要问题。

　　佛山12315去年接到一名福建消费者的投诉。福建消费者看好了一款佛山厂家生产的烤漆玻璃门，向厂家下了订单。一个月后收到厂家发去的货物，发现该玻璃门是喷漆而不是烤漆的，于是与厂家交涉换货。一个月后换的货到了，但是质量更差。再次与厂家交涉，但直到半个月后打听，根本没有下单。于是消费者向12315投诉。

　　核心

　　提示

　　行业法规要配套

　　装修的环节十分繁琐，至今也没有明确而详尽到位的法规来约束这个行业，专家认为，很多家装消费者实行的大撒手交给装修公司搞掂或者单纯由业主盯到底的做法，都是不可取的，有不少的弊端。专家建议：

　　1.法规配套：应该给装修行业制定一部明确的施工工艺和所使用材料的法规。

　　2.完善监工。装修行业应该建立严格的监理制度，装修必须配备监理人员。由业主请一位资质较高和信誉较好的监理公司做质量监理，使装修出现的问题能在萌芽中得到解决。

　　3.装修合同一定要写详细，包括家具、门套、涂料、防水所使用的材料，一定要定得细而又细。

　　4.合同要注明如果施工合同要求的工艺施工或者施工工期延期，对装修公司如何进行处罚。

编辑：吕剑